Integrace IT služeb

Automatizujte své IT procesy pomocí integrace služeb

Zefektivnění a zjednodušení pracovních postupů IT a odstranění manuálních procesů prostřednictvím integrace služeb je hlavním cílem většiny IT týmů. Integrace služeb vám umožňuje snížit provozní náklady a zároveň zajistit automatický přenos nových incidentů, problémů, změn a požadavků na služby z vaší aplikace service desku do našeho systému správy IT služeb. To vám dává přehled o aktualizacích stavu v reálném čase z vaší aplikace service desk. Naši integrační službu můžete také použít k vytvoření ekosystému prodejců a poskytovatelů služeb.

Zlepšit efektivitu a zjednodušit správu ICT

Odstraňte manuální procesy, zjednodušte administrativu a ušetřete čas

Díky integraci služeb můžete eliminovat manuální procesy, jako jsou telefonní hovory nebo překlíčování informací. Informace z vašeho vlastního systému prodeje vstupenek jsou plynule směrovány do našeho systému. Stejně tak se aktualizace z našeho systému automaticky projeví ve vašem. Tyto automatizované pracovní postupy zajišťují zkrácení střední doby do opravy a zjednodušení monitorování SLA.

Vybudujte spolupráci mezi dodavateli a zvyšte produktivitu

Spojte své dodavatele technologií a poskytovatele služeb a zlepšujte spolupráci napříč ekosystémem svých dodavatelů. To vám umožní ušetřit čas na administraci a zlepšit se

provozní efektivita.

V rámci onboardingu této služby zajišťujeme:

workshopy pro spolupráci na vytváření pracovních postupů a specifikací map
konfigurace a testování pro bezpečné připojení
uživatelské a funkční akceptační testy
specializovaný projektový manažer během celého procesu implementace

Nabídka integrace služeb jako součást našeho portfolia služeb proaktivní podpory urychluje vaši cestu optimalizace IT a zajišťuje, že vaše technologie poskytne vše, co může.