Nevyřízené objednávky

Co znamená nevyřízená objednávka?

Doobjednané položky jsou nyní k dispozici ke koupi a budou vám odeslány, jakmile položku obdržíme v našem skladu Kentino.

Na stránce s informacemi o produktu najdete aktuální ETA. Toto je odhadované datum, které nám naši dodavatelé poskytli, aby zásoby dorazily do skladu Kentino.

Vaše objednávka bude odeslána v den, kdy zásoby dorazí do Kentina, s ojedinělou výjimkou, že dorazí příliš pozdě v ten den, v takovém případě bude odeslána následující den.

Částečně nebo plně vám bude účtováno při zadání objednávky. Zašleme vám e-mailové aktualizace, abychom potvrdili odhadovaná data příjezdu.

Proč přijímáte platby za nedoobjednané položky?

Přijímáme finanční prostředky z nevyřízené objednávky, abychom zaručili vaši pozici ve frontě. To se kvalifikuje jako potvrzená objednávka, která je sdílena s výrobci, kteří nám odpovídajícím způsobem přidělují dodávky. V minulosti, kdy se finanční prostředky nebraly, zadávali zákazníci spekulativní objednávky na několika místech. To znamenalo, že přidělení dodavatelům nebylo možné přesně určit a nesprávným maloobchodníkům byly přiděleny nesprávné položky. Účtování fronty je důvod, proč říkáme, že backorder zaručuje pozici ve frontě.

Pro doobjednané položky máme dvě možnosti platby předem:

  • Doplatek za objednávku je 30 % z ceny. Cenu fixujeme při nákupu. Pokud se cena zvýší, stále zaplatíte nižší cenu. Druhou platbu lze provést, když jsou položky připraveny k odeslání, nebo můžete objednávku získat na pobočce a vybrat možnost Dobírka.
  • Proveďte plnou platbu předem a ušetřete 5 % z ceny vaší objednávky. Zboží vám můžeme poslat nebo si ho můžete vyzvednout v našem skladu. K dispozici jsou obě možnosti.

Kdy dostanu své doobjednané položky?

Společnost Kentino.com se snaží odesílat nevyřízené objednávky, jakmile je obdrží v našich distribučních centrech. Naším cílem je zajistit včasné dodání nevyřízené položky ke skutečnému datu vydání produktu nebo kolem něj.

GPU a těžební stroje (doobjednané položky) budou odeslány, jakmile budou k dispozici pro vydání. Při použití pozemní dopravy byste měli svou nevyřízenou objednávku obdržet do 3–5 pracovních dnů od jejího vydání (ve vzácných případech to může trvat až 10 dní). Chcete-li zajistit rychlejší doručení, změňte při zadávání své nevyřízené objednávky možnost dopravy a zvolte dva dny nebo jeden den za příplatek.

Nejčastější dotazy

Jak mohu doobjednat

Někdy nabízíme speciální položky místo doobjednaných objednávek, což vám dává možnost objednat si tyto položky před jejich oficiálním uvedením na trh nebo než budou tyto položky dostupné všem. Jednoduše jej přidejte do nákupního košíku jako jakoukoli jinou položku. Po zadání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením objednávky a uvedením referenčního čísla.

 

Mohu mít na dobírce více než jednu položku najednou?

Ano. Můžete si doobjednat tolik různých titulů, kolik chcete; každý bude doručen, jakmile bude uvolněn. Když však zadáte objednávku, mohou u některých produktů existovat omezení množství (tj. na stránce s podrobnostmi o produktu se může zobrazit zpráva „Limit na zákazníka: 2“).

Mohu zrušit svou nedoobjednávku, pokud si to rozmyslím?

Doobjednané položky jsou nyní k dispozici ke koupi a budou vám odeslány, jakmile položku obdržíme v našem skladu Kentino.